洲际酒店为移动端体验而设计

视觉化传达品牌形象是企业触及用户最有力的方式之一。在当今信息时代，树立一个令人印象深刻的视觉风格更是甚过千言万语。作为享誉全球的酒店品牌，洲际酒店集团希望在数字渠道上进一步优化酒店形象，从而提升用户转化率。

Touch致力于企业数字化战略、洞察用户体验及提供解决方案。在此，我们的任务是帮助洲际酒店理解人们是如何在线上预订酒店的，以及在移动时代有哪些行为变化和新需求，从而制定相关策略提高线上销量。

移动互联浪潮：酒店摄影的新兴范本

如今人们在移动设备上浏览照片的方式大大地影响了摄影风格。抛去技术层面，酒店摄影在移动端的呈现确实存在着局限性——尤其是小屏幕无法兼顾到画面中的每个细节。

与此同时，移动办公模式的兴起并没有让工作摆脱空间束缚，人们仍然处于步履不停的奔波中，能够利用的时间却变得更为琐碎。快速的生活节奏迫使人们利用碎片化的时间浏览信息，并做出快速决策。需要注意的是，眼花缭乱的内容更迭使用户的注意力不停地被分散转移、信息过度饱和的媒介正在逐步消耗用户耐心。因此，移动平台上的酒店摄影不仅需适应小屏幕，也要考虑如何有效地触及用户。

用户体验进行时：情景模拟工作坊

用户研究和洞察分析是TOUCH团队的专业核心领域之一。为了更好地了解年轻一代用户在移动端选择酒店的标准和看法，我们组织了四场焦点小组讨论。小组成员是在设计和生活方式领域有独到见解的意见领袖，不仅享有资深酒店会员特权，还有丰富的旅差经验。

同时为了优化线上用户体验，我们还在现场模拟了移动端的酒店预定流程。它能够使我们以更自然、直观的方式观察整个互动体验，并引导我们洞察潜在的机会点。

打造’最佳照片’的思路

什么样的摄影方式能够更加吸引眼球？如何将研究成果融入摄影风格？照片如何在传递酒店品牌理念的同时引起用户共鸣？

针对不同的调研阶段需求，我们运用了多种方法论。其中包括竞品分析，趋势研究、相关利益者访谈等研究模型，成功地洞察到影响用户决策的关键因素。TOUCH团队为移动互联网时代下的酒店摄影提供了最具前瞻性的拍摄范本。