服务

深度理解人、场景

和市场

我们的服务
我们的服务包括设计研究、用户研究以及UX优化。我们的核心理念是通过以用户为中心的方法实现创新。我们帮助企业分析市场变化、理解消费者需求、激发创意、验证概念,并且打造极致的用户体验。
挖掘新商业机会
中国市场变化日新月异。中国消费者的需求不断升级,人群代际差异显著。我们帮助企业把握宏观市场趋势和消费者的需求动向,来判断市场需求,寻找新商业机会。
趋势分析 竞品分析 专家访谈 受访者招募 民族志研究 场景式访谈 深度访谈 用户日志 焦点小组 问卷调查 人群画像
定义新产品
我们相信真实的用户数据和反馈。通过与用户接触,可以加速完善产品雏形。因此我们帮助企业在产品定义早期,进行设计研究、完善产品概念、制作原型并且进行分段式用户测试。
头脑风暴工作坊 交互原型制作 用户共创工作坊 概念测试 问卷调查
优化用户体验
好的用户体验就是好的品牌。通过对用户全旅程体验流程的梳理,我们帮助企业发现用户行为模式和痛点,从而提升转化率和用户满意度。我们深信体验在细节中,因此我们会进行大量的可用性测试,以追求极致的用户体验。
服务蓝图 用户体验地图 用户行为类型 用户测试 可用性测试 UX 标杆研究 用户日志 观察与访谈 专家评估
我们的优势
深度用户研究
我们会将自己投入到用户的生活中。你会发现我们跟用户的互动模式不仅仅是交流。有时我们会跟用户一起购物、做饭、打扫、甚至运动。我们寻找各种方式去“成为”他们。
UX 设计与研究
我们的团队拥有丰富的UX设计经验。我们深信体验在细节中,因此我们会进行大量的用户测试,以追求极致的用户体验。从而提升转化率和用户满意度。
理解中国
不是所有中国人都能理解自己的国民。我们的人类学背景和长期积累的项目经验,让我们从广度上了解中国一二三线城市的区别,同时从深度上,理解中国人行为背后的原因和文化根源。
丰富的行业资源
10多年来,我们累计了强大的招募资源、专家资源和行业经验。这些为我们顺利开展创新项目奠定了坚实的基础。
FAQ
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Touch和市场研究咨询公司的区别是什么?
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Touch提供受访者招募服务吗?
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Touch在创新研究中使用什么样的研究方法?
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能帮助我们主持本地化研究吗?
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我们能够远程实时观看用户访谈吗?
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